１３．東芝ＥＭＩの回答
１９８９年月８月２２日
東芝ＥＭＩ株式会社
品質管理部長
弊社はレーザーディスクを製造（成型）しておりませんので，経年変化のあった場合の
対応について，製造依頼先と検討致しました結果、下記に示す通り対応させていただ
くことになりましたので，お知らせ致します．
記
あきらかに製造上の原因により，ディスクが経年変化していると判断された場合は，良
品と交換致します．但し，在庫のないディスクや既に発売を中止したディスクについて
は，お客様と協議の上，迷惑の掛からない方法（同等品や代替品と交換する等）で誠
意をもって対応します．
この場合の窓口は，品質管理部（ＴＥＬ：０３-５８７-９１５９）と致します．
（１９８９年８月２８日着信）
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